第三章 铁路职工心理健康整体解决方案
第二节 个体提升
个体提升部分主要是通过特定的训练设备，不断提高铁路职工的基本素质和专业技能，以达到缓解其因为业务不熟悉而带来的业务紧张、职业紧张等心理问题。根据铁路职工的工作特点和现场实际情况，目前已经开发了学习转移能力训练、视动觉协调能力训练、反应速度能力训练、实作训练以及心理素质训练等五项内容。
一、学习转移能力训练
1、训练目标
随着铁路的快速发展，新设备、新技术不断更新。对于铁路职工来说，为更好地胜任岗位工作，需要快速掌握新技术、新知识。因此，通过学习转移能力的训练，可以提高铁路职工的业务素质，缓解知识、技能、设备更新带来的业务紧张。
2、适用对象
全体职工。特别适用于学习能力较弱的人群。
3、训练载体
学习迁移训练仪：一款专门提升个体运用经验解决其他类似问题的标准化仪器。如图3-13所示。
图3-13 学习迁移训练仪
4、载体简介
本仪器可实现一套图型符号、一套字母符号的显示。图型符号分别配有三套操作编码，分别为编码Ⅰ、编码Ⅱ、编码Ⅲ。字母符号配有一套操作编码，为编码Ⅳ。仪器一次并列显示五个不同的图形或字母符号。受训者可参照相对应编码序号进行回答。
5、操作说明
本仪器的操作说明共包含七步，如图3-14所示。
图3-14 学习迁移训练仪操作流程图
第一步，接通电源，主试面板显示 00000.0 ，被试面板顺序显示编码Ⅰ图形，编码Ⅰ指示灯亮。
第二步，编码选择：按主试面板“编码选择”键，可选择编码Ⅰ～编码Ⅳ，对应被试面板编码灯点亮。
第三步，当准备开始测试时，被试按回车键，仪器自动按编码显示对应图形或字母，当听到嘀一声，且回灯灯亮时，被试应按顺序按数码键进行回答（按键时应有“嘀”一声）。
第四步，当回答正确时，仪器自动产生下一组随机编码以供被试回答，且加一分。当回答错误时，仪器蜂鸣响，且答错灯亮，这时被需按回车键停蜂鸣，并重新输入正确编码。
第五步，当连续正确回答十组时，记满分 10 分，测试结果，仪器长蜂鸣提示结束。按任一键（除复位键外）可停止蜂鸣。
第六步，按“显示”键，可分别显示时间：00000.0，总次数－出错次数：000－00和正确回答累计时间－分数：00.00－0；并记录结果。
第七步，按复位键，开始新的测试。
二、视动觉协调能力训练
1、训练目标
对于铁路职工来说，在工作的过程中，经常需要知觉与行为的协调配合。因此，通过视动觉协调能力训练，可以提高工作能力和工作效率，从而更好地缓解视觉、听觉等知觉与行为不协调带来的业务紧张、职业紧张。
2、适用对象
全体职工。特别适用于知觉-动作不协调、注意力不集中的人群。
3、训练载体
追踪仪：一款专门提升个体知觉—动作技能的标准化仪器。如图3-15所示。
图3-15 追踪仪
4、载体简介
本仪器设有转速可调的旋转圆盘，圆盘上套装有实验用的遮光片，仅在离遮光片圆心一定中心距处开有一透光孔，作为测试所需的追踪目标。圆盘下有照明光源，其光束仅能从透明孔中射出。学员手握测试棒，用L型探棒追踪转盘上的光点，尽量保持与该目标同步。通过不断的练习，有利于提高学员的视觉—动作技能水平。
5、操作说明
本仪器的操作说明共包含八步，如图3-16所示。
图3-16追踪仪操作流程图
第一步，将L型测试光笔输出线插入仪器背面的“光笔输入”插座。
第二步，打开电源开关，将仪器面板上选择开关设置于“追踪”位，追踪仪指示灯发亮，并自动进入复位状态。面板显示仪器默认状态：“转速”显示“50”，定时显示“0030”，在靶时间显示“0000”，转速显示呈闪烁状态。
第三步，打开盖板，选定不同透光光标中心距的实验膜片，套装在有机玻璃的转盘上，再盖好盖板。
第四步，设置转速：面板上“转速”显示窗口闪烁时，按下“设置键组”中“转速”对应的按钮，可为追踪仪设置10～90转/分之间的转速，转速为5转/分的转速为“追踪仪”专用档级。
第五步，设置定时：面板上“定时”显示窗口闪烁时，依次按下设置键组中定时为1、2……90秒之一的按钮（三位数），完成定时设定。（注：按系统设定值运行时，可跳过定速、定时设置步骤，仪器将按5转/分的转速，30秒的定时运行）
第六步，被试按主试要求，将L型光笔置于实验膜片某处上方的透明盖板上。
第七步,主试按“开始”键，仪器即按设定的转速和定时值运行，被试则用光笔进行跟踪光标的测试，即要求光笔力图不使其离开透光目标，仪器开始计时、计次，并显示出在靶时间（正确追踪）和脱靶时间（离开光标），定时结束即完成一次测试，主试记录结果。
第八步，一次测试完成后，转速及定时显示闪烁，再次按“开始”键，仪器将按原设置运行。如欲更改设置，需先按“复位”键复位，重复步骤3～4；如欲改变光标的中心距离，需重选实验膜片装在转盘上。
三、反应速度能力训练
1、训练目标
铁路是一个复杂的人-机-环境系统，对于铁路职工来说，在工作的过程中，经常会遇到特殊问题或紧急问题。因此，通过反应速度能力训练，可以提高职工应急反应能力，从而更好地缓解因突发事件、特殊信号带来的业务紧张、职业紧张。
2、适用对象
全体职工。特别适用于反应能力较弱的人群。
3、训练载体
声光反应仪：一款专门提升个体反应速度的标准化仪器。如图3-17所示。
图3-17 声光反应仪
4、载体简介
本仪器可随机呈现声、光刺激，个体做固定反应；通过实验测试，以验证不同刺激下的感官反应，练习的程度，以及个体的准备状态，心理状况对反应时的影响。通过不断地训练，可以有效提升个体对声、光、光色等特殊刺激的反应速度。
5、操作说明
本仪器的操作说明共包含九步，如图3-18所示。
图3-18 声光反应仪操作流程图
第一步，将光电反应键盘的RS232－9芯插头插入主机上的插座，如要接打印机，请将连接打印机的RS232－25芯插头也插入主机上对应的插座上。将主机连接220伏交流电源的插头插入220伏电网的插座上。确认所有连接无误、可靠后，打开主机上的电源开关，此时显示器显示“n1----n4”。
第二步，按下4号键，选择n4为声光反应时，显示器显示“------20”。
第三步，按下1号键，选择测试次数，显示器将依次显示“------40”，“------60”，“------80”，“-----20”，本仪器自动设置在20次。
第四步，选择好测试次数以后，被试将手指放在反应键盘四个园孔的任一圆孔之中，主试按下2号键，测试开始。
第五步，仪器将自动呈现声、光（四种颜色的灯同时点亮）刺激，一次实验中，光和声刺激的呈现次数相等。实验途中，如被试手指不放回反应键盘的园孔之中，仪器将自动进入等待状态，直到被试手指重新放回反应键盘园孔之中，进行下一次测试。
第六步，当所设置的测试次数完成后，仪器内的蜂鸣器自动鸣响1秒，以告知实验结束。
第七步,连续按动3号显示键，显示器将依次显示：平均反应时间、实验所设置的测试次数、光刺激的平均反应时间、声刺激的平均反应时间。
第八步，如仪器连接了打印机，在实验结束后就可按下2号功能键，打印测试结果。
第九步，如需进行新的实验，按下复位键，仪器复位，再按以上的说明进行操作。
四、实作训练
1、训练目标
近年来，随着铁路行业的快速发展，对铁路职工的需求不断增加。实作训练可以有效提高铁路职工的培训效率，特别是应用模拟装备进行实作训练，还可以对非正常方式下的突发状况进行全面实作训练，从而缓解因业务不熟悉、突发状况引起的业务紧张和职业紧张。
2、适用对象
全体职工。特别适用于对业务不熟练、新入职的人群。
3、训练载体
以动车组司机为例，采用模拟驾驶装备（见图3-19）。
图3-19 动车组模拟驾驶器
4、载体简介
根据资格考试、转型/增驾考试、日常技能鉴定等考核范围和要求不同以及不同的机车车辆类型，确定各类设备应具备的功能，开发建设模拟驾驶装备。例如：初始资格性考试设备应保证满足程序性操作过程要求；故障或非正常应急处置能力考核设备应符合列车控制逻辑和运行环境仿真要求；平稳操作科目考核，设备须采用纵向动力学模型并配置不低于六自由度的运动平台。
五、心理素质训练
1、训练目标
运用现代科技手段，依据铁路职工心理素质训练系统，实现训练方法的网络化、信息化，提高心理素质训练工作的科学性、有效性。
2、适用对象
全体职工。
3、训练载体
铁路职工心理素质训练系统：一款基于计算机网络、数据库技术开发的心理素质训练系统（见图3-20）。
图3-20 铁路职工心理素质训练系统示意图
4、载体简介
铁路职工心理素质训练系统是基于计算机网络、数据库技术开发的一款心理素质训练系统，包含反应能力训练、平稳能力训练、记忆能力训练、速度判断训练以及注意能力训练五个模块。目前已经开发成功了平稳能力训练和记忆能力训练两个模块。