第二章 铁路职工心理健康

第三节 压力引发的铁路职工心理健康问题

通过对大量铁路职工的调研，发现铁路职工的压力症状均高于普通成人。在日常工作当中，遇到压力是不可避免的，但是，这些压力如果得不到有效的缓解，就会出现过度的情绪反应和持久的消极情绪，而这些不良的情绪会使人的神经系统功能受到影响，进而可能导致躯体化症状、抑郁症、焦虑症、强迫症、神经衰弱、人际关系紧张等心理问题。

一、躯体化症状

躯体化往往是因为心理问题长期压抑得不到解决而导致的，最常见的症状包括：胃肠道感觉异常，疼痛、打嗝、反酸、恶心、呕吐等；皮肤感觉异常，烧灼感、疼痛、痒、麻木、蚁走感等；头痛、乏力、失眠、身体不舒服等症状。

某铁路局巡道工老张是个性格开朗、憨厚朴实的中年汉子，平时工作特别能吃苦，经历风吹日晒从不喊累。最近，老张家发生了些变故，家庭关系变得不融洽，但为了工作，老张还是强忍着心理压力，兢兢业业奋斗在铁路一线。过了一段时间，老张总觉得身体开始不听使唤，腰酸背疼，食欲欠佳，请假休息一段时间后还是没有改观，去单位医院检查后也没查出什么毛病，医生建议老张去看看心理医生，可老张却说，自己身体上的不适怎么会跟心理有关系呢，回绝了医生的建议。

存在躯体化症状的职工需要正视自身存在的心理问题，敞开心扉，积极的与周围的同事、亲人、朋友交流，这种方法可以缓解压抑的情绪，同时要注意合理饮食、适当增加体育锻炼来改善身体不适症状。

二、抑郁症

抑郁症是常见的心理疾病，常被人称为“心灵的感冒”。抑郁症以显著而持久的情感低落为主要表现，同时也可能会出现思维缓慢、反应迟钝、记忆力下降、食欲减退等现象。

电影《守望者》里提到了这样一段故事：

一个人去看医生。他说他感到很抑郁，说生命太严苛太残酷，说他觉得自己在危机四伏的世界里感觉孤身一人。医生说，“处方很简单。今天晚上最伟大的小丑帕格里亚齐在城里有演出，去看看吧，应该会让你心情好起来”。这个人突然痛哭失声。他说，“可是医生……我就是帕格里亚齐。”

抑郁症在旁人看来常常是无法理解的。一个看起来事事遂心生活美满的人，为什么突然就抑郁了？医学界关于抑郁症的成因的普遍看法是，“抑郁症有很多可能的起因，包括遗传、重大生活事件、生活中的压力事件、药物以及药物滥用等问题。通常我们认为是这些因素中的部分或全部共同作用导致了抑郁症。”

当人抑郁时，可以多参加一些业余活动，尤其是文娱体育活动，比如跑步、郊游、唱歌、跳舞、游泳等，长期坚持下来可以有效地缓解抑郁情绪；另外，经常参加一些社交活动，与亲朋好友聚会，向可信赖的倾诉内心的烦恼和痛苦，一方面可以及时排解内心的郁闷，另一方面也有助于防止抑郁情绪加重。

三、焦虑症

焦虑是一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧，通常表现为持续性的精神紧张，比如担忧、没有安全感；发作性惊恐状态，比如小动作增多、坐卧不宁、激动哭泣；自主性神经功能失调，比如口干、胸闷、厌食、便秘等。

当正常人在面对困难或有危险的任务时，也会产生焦虑的情绪，这种焦虑是一种正常的心理反应，这种情况下的焦虑可以让人肌体进入紧张状态，促使人鼓起勇气去应对即将面临的危机。但当焦虑的程度及持续时间超过了一定的范围，并对人的正常工作生活产生了不良的影响了人的工作，这种焦虑就可能发展成为焦虑症。焦虑的症状可以通过深呼吸、听音乐以及积极的心理暗示来缓解。

四、强迫症

小亮是某机务段的列车司机，经常在夜间行车，追求完美的他最近一段时间常常感觉力不从心。他经常会目不转睛的盯着一样东西，一遍又一遍的看，而且还在家里卧室的墙上贴了一个动车组列车的照片，尽管下班回来已经很疲惫，他照样会一直盯着这个照片一遍又一遍地看。小亮也知道这样不好，但是控制不住自己。

强迫症是一组以强迫思维和强迫行为为主要表现的心理疾病。患有强迫症的人的行为可以分为两类：一类是强迫思维，比如碰到脏东西时反复思考自己会不会得病、站在阳台上就会产生会不会跳楼的想法；另一类是强迫行为，比如反复洗手、出门时反复检查门是否锁好等等。

我们都曾有过这种体会，当全身心地投入在自己最喜欢的事情上时，原有的莫名其妙、烦躁不安的心理通常就会自动消失。因此，多参加一些自己感兴趣的活动例如写作、画画、制作工艺品等，可以有效缓解强迫症症状。

五、神经衰弱

神经衰弱是由于长期处于紧张和压力之下，出现精神易兴奋和脑力易疲乏现象。患有神经衰弱的人经常表现为：不论进行脑力或体力活动容易感到乏力和疲劳、注意力难于集中、记忆不佳以及难以入睡等。如图2-9所示。

适当的体育锻炼可以有效的缓解工作中的压力，也能够调节心情，减轻失眠、多梦的症状，同时对预防和缓解神经衰弱也有显著的效果。

六、人际关系敏感

人总是处在各种各样的关系之中，铁路职工在日常工作中，同样也会遇到各种各样的人际关系，不可避免的要与周围人群进行人际交往。人际关系敏感是一种比较常见的心理问题，主要指在与别人交往过程中存在不自在感和自卑感，尤其是在与其他人相比较时更突出。

人际关系敏感的职工可以通过向自己的亲朋好友倾诉自己内心的烦恼和苦衷来缓解，同时也可以丰富一下自己的业余爱好，例如打球、散步，让自己没有时间来想起那些烦心的事情。最重要的，还是要勇敢面对自己的问题，理智的进行自我反省，找到自身在人际交往中存在的缺点以及产生问题的原因。向在处理人际关系这方面比较擅长的同事或亲友学习也是一种比较有效的改善人际关系敏感的方法。