案例导入
“7·23”甬温线动车事故发生后，给铁路职工特别是机车乘务员带来较大的精神压力、心理问题以及情绪波动。济南机务段职工心理健康咨询室的心理辅导员在事故发生后及时提供健康咨询服务，到济南动车车间为高铁司机进行思想减压和心理疏导，通过召开谈心疏导会和个别心理辅导等方式，减轻了事故给高铁司机带来的精神压力和心理包袱，取得了良好效果。
有针对性的个别心理疏导和团体心理疏导，对于缓解铁路职工来自工作、生活、精神、心理等方面的压力，解除思想上的困惑具有良好的效果。但是考虑到铁路职工的工作特点和工作环境，时间较长、组织较难的团体心理疏导并不能实时地监测和管理铁路职工的心理健康，因此，除了定期的团体心理疏导之外，还需要铁路职工从自身出发，掌握自我疏导和提升的方法。